近年來，隨著凍干技術的普及，很多凍干機用戶終于可以擺脫傳統干燥工藝的諸多弊端。當然，凍干技術在應用方面也并非毫無問題，這種時候，諸多凍干機生產廠商便開始站出來幫助用戶解決難題。而成立于2002年，有著近二十年凍干機研發生產經驗的北京博醫康，便是其中的代表。

過去，傳統的干燥方法都是在0℃以上或更高的溫度下進行，干燥所得的產品一般是體積縮小、質地變硬，有些物質發生了氧化，一些易揮發的成分大部分會損失掉，引起諸如材料皺縮，破壞細胞等問題。而通過真空冷凍干燥技術的應用，材料的結構不會被破壞，這樣就保留了產品的生物和化學結構及其活性的完整性，能保持物料的原有成分和活性成分及物料形體不受損傷。

凍干技術在應用中優勢明顯，但是用戶在實際使用中也會面臨諸如凍干工藝優化、凍干效果分析、凍干配方設計等問題，在這些問題上處理不當，很可能會影響用戶的凍干生產工作。面對這樣的問題，作為國內凍干機生產廠家的代表，北京博醫康一直積極幫助客戶解決各個層面的問題。

在向客戶提供安全、可靠的凍干機產品的基礎上，博醫康還不斷加強與客戶之間的溝通，并通過舉辦形式多樣的凍干工藝研討會來幫助凍干機用戶解決遇到的工藝難題。zui近一個月，博醫康就在北京、上海兩地，分別舉辦了兩場與凍干工藝有關的研討會。在研討會現場，結合凍干機用戶日常遇到的問題，博醫康工作人員與到會者進行了詳細的分析和解答，從工藝技術層面幫助與會者解決了諸多問題。

從客戶的角度出發，在保持的產品工藝的同時，不斷加強與用戶之間的，幫助用戶解決問題。雖然在一定程度上付出了很多時間和精力，但是這也在無形中，讓博醫康收獲了眾多凍干機用戶的信任與青睞。